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“淘宝式”公共法律服务“一网打尽”
12348湖南法网如法网提供13种服务实现“万人千处网上办公室”。
□本报记者阮占江
□本报通讯员唐海军崔莉
“喂，你能帮我吗？ 丈夫喝醉了，在追我。 我叫黄某。 我住在永兴县黄泥乡石虎村三班。 ”。 下午9点20分，永兴县公共法律服务中心12348热线急促响起，电话里女性热情地求助。
永兴县12348热线两名值班人员迅速赶到现场，向石虎村公共法律服务志愿者张志辉、乡司法所和派出所值班人员制止黄某夫的两次暴力行为，立即制服了他。 之后，司法、公安员工和村公共法律服务志愿者负责人向酗酒的黄某夫介绍了家庭暴力应负的法律后果，给予严厉警告，调解了双方在生活中积累的矛盾。 黄某的丈夫承认了自己的错误，同意和妻子和谐相处。 整个事件的解决花了三小时二十分钟。
“这是湖南司法行政系统开设12348公共法律服务热线提供24小时服务以来的事例。 ”。 湖南省法律界人士厅法律援助中心负责人表示，迄今为止，由于没有人接收到非上班时间各级公共法律服务热线，大众面对法律问题经常需要几小时到几天的等待时间，本来就有可以及时处理的法律纠纷。
看到这些就业中的短板，湖南省司法厅表示，从年6月9日开始全省司法行政系统12348公共法律服务热线实施24小时在线服务，省市县三级公共法律服务中心在非就业时间配备人员工作，随时向大众开放
湖南省法律界人士厅厅长范运田坦言，推进12348公共法律服务热线24小时在线服务，是湖南司法行政系统为大众提供更方便快捷均等的普惠公共法律服务的小事，但对一般大众来说
宁乡双江口镇村民胡峰因工受伤，被长沙市劳动能力鉴定委员会鉴定为10级残疾，他像法律网一样申请法律援助，由宁乡法律援助中心律师李勇承担后提供法律服务，胡峰最终得到86942元的工伤赔偿。
湖南省法律界人士厅副厅长黄春阳表示，今年1月18日，12348湖南法网如法网正式运行，技术更强，覆盖更广，管理更顺利，对接越来越多，服务更完善，体系更完善，律师、公众
根据“前台服务+后勤政务”模式，例如，法网统一提供面向大众、法律服务人员、司法行政机关、国家员工等不同对象的管理和服务。 实施“万人千处网上办公室”，全省2万多名法律服务专家、2000多家法律服务机构和50514家人民调解委员会实现了所有网上办公室，大众为店铺化服务、“淘宝式”体验的公共法律服务 在12348中国法网的统一支持下，如法网比较有效地促进湖南省公共法律服务体系制度建设，迅速发展“网络+公共法律服务”湘字企业品牌。
从去年1月上线以来，比如法网的总访问量超过4.5亿，一天的最高访问量达到696万，注册客户达到160万，访问者覆盖全国和61个国家。 全省公共法律服务系统制度服务75万余人，实现o2o模式事务11.2万余件。
据湖南省司法厅副巡视员、省公共法律服务指导小组办公室主任田自成介绍，湖南省司法厅今年3月底成立了湖南省公共法律服务体系制度建设指导小组，省司法厅的第一领导是领导，厅级领导是办公室主任， 湖南省公共法律服务领导小组办公室统一全省司法行政公共法律服务体系制度建设，进一步巩固各级公共法律服务平台建设，丰富和完善公共法律服务副本，断绝司法行政法律服务集约化水平
