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5月7日，商务部国际贸易经济合作研究所在韩发布《2019年中国外包品牌发展报告》。报告显示，2018年，武汉服务外包合同执行额为22.4亿美元，同比增长34.26%，占全省总量的80%以上。
其中，在岸合同金额为14.71亿美元，同比增长47.3%。离岸合同执行金额7.69亿美元，同比增长14.81%。该市有24.2万名服务外包员工，其中包括20.8万名大学生。服务外包产业在促进就业和创业方面发挥着重要作用。
全市注册重点服务外包企业增加106家，合同执行额超过500万美元的企业72家，新增国际认可资质证书41份，总计561份，形成了以软通电力、烽火科技服务、百骏成、康德等为代表的行业领军企业群体。，竞争力显著增强。
2018年，外包给武汉的国家和地区增加了5个，达到87个。香港、美国、菲律宾、新加坡和中东是合同执行额最高的五个国家，占武汉离岸服务外包总量的46.03%。“一带一路”航线沿线国家签约服务金额2.96亿美元，同比增长32.19%，占总签约服务金额的38.44%。
