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如果公民在互联网上乘坐公交车，而实际提供的服务是离线的，并且司机不同意在线预订的公交车，则互联网上公交车站台的最高罚款为3万元。乘坐出租车困难和服务质量差等突出问题也通过地方立法为相关措施的实施提供了法律保障。武汉市人大常委会昨日(11月14日)宣布，《武汉市出租汽车管理条例》(以下简称《条例》)已于2018年6月26日经武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过，并于2018年7月26日经湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准，将于2019年1月1日正式实施。
针对社会广泛关注的网上订票安全问题，《条例》规定，网上订票平台公司应建立运营车辆和驾驶员审查制度，不得向无营业执照的车辆或驾驶员提供网上订票服务信息对接。确保在线提供服务的车辆和驾驶员与离线实际提供服务的车辆和驾驶员一致；网络车应当按照国家规定安装具有行驶记录、紧急报警、录音录像、实时数据传输和服务评估等功能的操作设备；公司应实时、准确地将车辆管理信息传递给运输管理部门，设立24小时服务投诉和报告咨询电话，并承担服务过程中因安全事故对乘客造成损害的提前赔偿责任。
违反上述规定的，处以5000元以上1万元以下罚款。情节严重的，处以1万元以上3万元以下罚款。公司和驾驶员非法使用或泄露乘客个人信息的，处以2000元以上1万元以下罚款。公司年度服务质量信用评级连续两年不合格的；进入未获得网络运输许可的车辆将受到三次以上的行政处罚；同意网上提供服务的车辆和驾驶员与实际网下提供服务的车辆和驾驶员不一致，受到三次以上行政处罚的；他将被吊销在线驾驶执照。
同时，有下列情形之一的，由市交通运输管理部门吊销网络订车平台公司及其关联驾驶员的运输许可证:发生较大或以上交通安全事故，并承担同等或以上责任；车辆里程60万公里或使用寿命8年，拒绝退出网络运行。
被拒绝乘坐出租车让许多市民很恼火。《条例》明确规定，驾驶员有下列情形之一:讨价还价、拒绝乘坐公交车、故意绕道行驶、中途甩客、故意绕道行驶；未按照规定的票价计算方法和标准收费的:在机场、火车站、客运站、长途汽车站、旅游景点等场所违反规定，不服从管理的；未经乘客允许携带其他乘客等。，处以200元以上2000元以下罚款；情节严重的，由交通运输管理部门的销售管理部门吊销其资质证书。
此外，《条例》明确规定，驾驶员不得随身携带职业资格证书、游船道路运输许可证或网络运输许可证；未保持车辆内外整洁的；在车内吸烟或在手术中进食；未按乘客意愿使用空调谐、音响等服务设备的，由区交通主管部门责令改正，并处以50元以上200元以下罚款。
