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企店浅谈如何讲好SCRM新故事。
对于目前越来越多的企业来说,SCRM是企业作为顾客获取感知价值的一个主要渠道。随着产业数字化的加速,越来越多的SaaS模式正在涌现,也得到了资本的垂青。数据显示,仅在过去的几个月里,众多行业scrm企业发起了多轮大规模的融资。
客观来说,企店认为如果说基于CRM的SaaS是基于销售布局的统称,那么SCRM就是偏向社交的销售SaaS模式。与CRM相比,SCRM的进入门槛更低,方法论更直接有效。那么,可能有人就会问:SCRM到底解决了什么问题?