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2014年，武汉被确定为全国首批养老服务综合改革试点城市之一。随后，武汉市相继启动了一批养老服务改革试点项目。近年来，武汉已成为全国唯一一个汇集了全国养老服务改革试点项目的城市。
今年以来，市委、市政府召开了多次专题会议，研究部署推进老年服务工作。政府已将实现网上助老卡和老年津贴为人民服务、推广“网上居家养老”新模式和创建200个适合老年人居住的社区列为十大务实之举。
市民政局主动制定推广计划，明确工作目标、时间安排和保障措施，顺利推进养老证件办理、养老津贴发放等网上养老服务，探索和推广嵌入式社区、中心辐射、系统与分工相结合的“网上居家养老”三种新模式，积极推进武汉市社会福利综合体B座PPP项目。
值得一提的是，市民政局还推进了农村福利院的改革和重组，引导社会力量进入农村养老服务市场，发展农村休闲养老服务，结合精准扶贫和“市民下乡”，创新农村养老服务供给模式。《关于提高养老服务供给水平、加快养老服务发展的实施意见》等政策进一步加强了对我市养老服务改革和发展的政策支持。
改革试点后，我市不断总结经验，系统整合了多种养老模式，形成了一些可供借鉴的“武汉做法”。
