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“想什么时候送货就什么时候送货”,这是中国消费者的终极理念,越来越接近现实。
从2小时到1小时,京津达的预定交付时间将缩短到30分钟。
目前,武汉市武昌区的两道街、中华路街和中南路街正在率先试点。京东也是业内首家推出此项服务的电子商务企业。其结果是,武汉将成为全国首批在30分钟内试行网上购物预订服务的城市之一。这项服务在武汉全面铺开后,武汉也将成为世界上第一个在30分钟内提供网上购物预约的城市。
武汉三街率先实现30分钟的“京津达”
5月18日上午,武昌区两道街居民陈家瑛多次使用京津达,也发现京津达的送货时间从1小时缩短到30分钟。他不禁叹了口气,“京津达物流越来越体贴了。下班回家收货后,等待时间更短,必须表扬。”
武汉市武昌区两道街、中华路街和中南路街三条街道已在半小时内准确送达JD.com将在原当天和第二天快速物流的基础上,进一步推出预订收据的“京津达”服务。“京津达”的预订时间由原来的2小时缩短为1小时,现在缩短为30分钟。
上述三条街的消费者可以自由选择一周内的送货时间,时间限制精确到30分钟,送货时间为每天上午9:00至下午22:00。
据报道,不仅武汉,郑州和长沙也在进行试点项目。郑州市二七区、中原区;长沙市芙蓉区和雨花区的人们也可以享受30分钟的“精纯达”服务。与武汉不同,郑州和长沙的用户可以享受9:00到19:00的服务。
什么支持京东30分钟的准确交付?即使与快递兄弟平起平坐,如何保证京东兄弟的快递安全?
“京东物流成立了一个分支机构,其物流完全对外开放。我们对客户的服务不限于速度,而是更多地考虑为客户带来更个性化、更适用、更周到的服务。基于此,我们是业内第一家推出30分钟精确服务的公司。”京东华中公司员工表示,与外卖客户集中在类别相对单一、需求期相对固定的商业圈和社区相比,京东利用其完善的自营网络覆盖,为自营中小型全类(非生鲜)商品提供半小时配送的精准服务。在安全性方面,“京津达”产品定位正确。网络布局、合理的道路布局和准确的配送路线规划为运营质量提供了保障,提高了配送效率,降低了风险。
武汉是如何成为全国第一个试点的?
一个小时内,京东已经有30多个“京津达”城市。为什么武汉在30分钟的“京津达”服务后成为“第一个吃螃蟹的城市”?尤其是武汉的城市建设工作正如火如荼。半小时的“精忠达”背后的秘密是什么?
京东物流建立了一套先进的仓储配送一体化供应链,支持“京津达”服务在短时间内推出并升级。据京东华中公司相关负责人介绍,自2007年开始建设自有物流以来,京东在全国拥有7个主要物流中心、263个大型仓库和550万平方米的仓储设施,覆盖全国2672个区县。京东利用大数据分析在国家地理和时间维度上准确预测同类商品的销售。通过智能仓储系统,在全国范围内智能配送货物,并提前配送到离消费者最近的城市仓库,实现准确配送。“在之前一小时的基础上,武汉等城市利用自身的网络布局特点、合理的道路面积设置和准确的配送路线规划,为行业首个30分钟准时配送奠定了基础。”
此外,武汉、郑州和长沙是华中地区的省会城市,商业中心和产业集中,消费能力强,服务质量要求高。此外,这些试点城市的运营质量稳定,客户满意度高。因此,选择这三个城市作为首批试点项目,有利于充分发挥华中整体运营合作的优势,为用户提供个性化的极限服务体验。
调查显示,年轻、中年和受过高等教育的消费者对准确的送货时间有很高的要求
京津达早期的大数据分析显示,“京津达”用户群体集中在20到35岁之间。男性用户更喜欢购买手机数码产品,而女性用户更喜欢家用电器和个人护理化妆品。武汉市是北京万达服务的中心城市。武汉地区的北京准达用户学历高,占总数的60%。
当然,这项服务是付费的,第一个时段(5月15日-28日),一天的前两个小时9: 00-9:30,9: 30-10:00 3元(50%的折扣促销),其他时间在1元。
"如果速度比速度好,那么北京一定比速度好."京东华中公司相关负责人表示,目前全国200多个城市可以实现2小时精准配送,30个城市可以享受1小时配送,武汉等城市的用户可以享受全国乃至行业最佳计时产品,准确率达到30分钟。
30分钟对配送路线的准确性和合理性提出了更高的要求。JD.com有一个全程监控机制,从客户下订单开始,产品生产到最后一公里,确保了客户的体验。
从目前的市场反应来看,“京津达”提供的定制时间服务非常适合新的消费心理和需求。这种新的消费趋势表明控制时间变得越来越重要。在这条赛道上,玩时间的人赢得消费者。JD.com的京津达无疑是领先的。据悉,“京津达”业务将进一步覆盖更多地区,交货时间有望更加准确。