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3月18日，来自欧洲、美洲和亚洲许多国家和地区的专家齐聚楚天粤海酒店，讨论商务4.0的新概念及其将带来的变化。记者从现场了解到，世界上第一个商业4.0购物中心——汉口大都会，预计将于年内在武汉开业。双华集团董事长彭池介绍，汉口将成为世界上第一个商业4.0购物中心。经过多轮调查和谈判，他们最终将定位世界领先的商业模式——武汉。
4.0时代的购物中心是什么样的？
从1.0时代的百货商店消费到2.0时代的购物中心，再到3.0时代的生活广场，商业模式在不断变化以满足市场需求。4.0时代的购物中心会是什么样子？
"它是一种融合全球化、社会化、情景化和智能化的新形式."这是彭池说的。除了解决顾客体验的人性化问题，4.0时代将更多地考虑整合国内外资源，通过智能手段满足顾客在任何时间、任何地点和任何相关品牌、产品和服务的需求。
“我们将创建一个基于场景的试衣间，帮助客户满足不同场合的需求。不仅如此，通过智能方式，客户可以直接与设计师互动。设计师为客户提供建议也是我们的服务内容。”彭池说。
在4.0时代，购物中心能提供什么服务？
台湾舒特大学的吴义德博士说，目前的购物中心对顾客来说往往容易出现“三大疲劳”，即感官疲劳、身体疲劳和视觉疲劳。虽然在3.0时代，购物中心越来越注重一站式服务和体验，注重多种形式的整合，但由于规划和布局问题，客户容易疲劳，从而减少了他们的停留时间。即将推出的4.0购物中心将为客户提供休闲、景观、多格式、一站式的全球无时间消费服务，引入技术、媒体等连接方式。
在4.0时代，购物中心能带来什么“体验”？
武汉纺织大学时尚与美学研究中心主任张表示，商务4.0是一个领先的前瞻性概念，4.0时代的购物中心应该更加“体验式”，让顾客能够置身其中，感受快乐，并留下美好的回忆。
韩国WIZ设计公司总裁、韩国新世界集团设计总监张认为，4.0时代的购物中心应该为顾客提供超过0+的体验空间，购物中心应该在商品、服务和品牌布局方面给顾客更好的体验感和消费环境。
记者了解到，汉口第一个商业4.0购物中心，是一个“全时代”的体验策划，它不仅包含了女性喜爱的各种服装，还考虑了男性、老人和儿童的消费体验。值得一提的是，由它建立的第一个以STEM教育理念为主导的儿童科学博物馆，可以让孩子们通过参与体验活动来了解更多的科学知识。
卓华集团执行副总裁吴表示:“在全球产业升级4.0的今天，企业必须转型升级到4.0时代。选择武汉作为这种新型商业业态的选址，正是因为武汉的区位优势和大量的商业积累。武汉只是一个起点，商业4.0将会传播到全国甚至全世界。”
