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12月1日，吴晓正式开业。在头两天，超过10，000名乘客被送往。3日和4日，也就是城铁开通后的第一个两天周末，许多孝感乘客乘坐武汉至程潇的子弹头列车前往武汉购物、探亲访友和旅游，导致客流激增。
据韩熙车辆段统计，3日，武侯成铁路共运送14864名乘客，其中天河机场有近2000名乘客。一些火车“很难找到一张票”，一些乘客选择乘公共汽车，因为他们买不到座位。昨天，吴赭城铁路运送的乘客也接近15000人。
运营之初，武穴城铁盘龙城站不办理客运。如果武汉市民想“乘城铁赶飞机”，可以从汉口火车站、后湖站和金印滩站上车。目前，汉口火车站的10列火车都停在天河机场站，而后湖站和金印滩站每天都有两列火车去机场。由于T3航站楼尚未建成，乘客需从城铁天河机场站d出口、交通中心a出口下车，乘坐轮渡巴士到达航站楼。
