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“绿色天使”活动在全市邮政系统中找到了优秀员工，包括基层快递员、售货员、快递员和长途运输司机，他们忠于职守，服务质量高，诚实守信，道德标准高。在过去的几年里，超过100万公民参加了投票活动。从全市302个邮政网点和992条邮政投递路线中选出239条“绿色天使”。通过这次活动，熊桂林、“邮差之子”、王道全、“山水信使”、王镇、“拥军模范”、夏超、“关爱残疾人模范”、陈霞等在行业内外都有影响的先进人物相继涌现。他们真诚服务于邮政基层的普通邮政用户，日复一日地在邮政道路上传播爱心，展示了当代邮政行业良好的工作作风和高尚的道德情操。第11届绿色天使大赛采取专题网站、微博、微信、网站等多渠道投票的形式，将社交、客户推荐和自我推荐相结合。
近年来，通过开展绿色天使评选活动，以及武汉分行“以邮件为生命，以用户为亲人”等一系列主题岗位培训活动和服务质量提升活动，企业服务质量和水平不断提高。多年来，公司一直是全市时尚评估活动中的顶级服务企业之一，并荣获“全国顾客满意工程先进企业”荣誉。同时，企业长期坚持组织绿色天使团队开展各种社会公益和爱心援助活动。2015年，该企业在全市共组织了近1000项活动，包括爱心邮路、精准扶贫、结对帮扶、社区旅游、三爱服务等。，为用户提供文明服务、便捷服务、家庭服务和爱心服务，践行社会主义核心价值观，不断推进绿色天使品牌企业文明建设，努力打造新时期邮政服务新形象。
