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昨天，武汉市政府委托第三方调查机构对今年3月至4月全市36个窗口行业的公众满意度进行了评估。结合文明城市建设十大工程的推进，全市平均得分为91.18分，超过“全国文明城市评价体系”6.18分的标准。
诚实是文明的基石。今年，我市将力争在每个城区选择一个社区开展“标杆信用社区”试点。对信守承诺的居民在落户(非社区户籍人员)、就业指导、创业培训、子女就学、社会保障、公益性岗位招聘等方面给予优惠待遇，对失信者给予各方面必要的限制。
与此同时，还将对违反承诺的人采取联合纪律行动。重点对失信被执行人、重大税收违法行为当事人、违法失信上市公司相关责任单位、失信企业等单位实施联合惩戒，加强各部门之间的合作，充分发挥措施组合的力量，使失信者“一处失信，处处受限”，增加失信的违法成本。
遵守诚信的人被列在“红色名单”上，违背诺言的人被列在“黑名单”上。市法院发布了失信者名单，市质监局发布了企业产品质量“红色黑名单”，市工商行政管理局发布了侵犯知识产权和生产销售假冒伪劣商品“黑名单”。原则上，它每个月都会发行一批这样的产品，形成一个正常的模式。名单刊登在“诚信武汉”网站上，由工商部门通过企业信用信息系统进行公示。
今年，我们将继续重点改善不文明的行人过街习惯。纠正机动车不文明的不良习惯；纠正在窗户、建筑物和公共场所乱扔东西的不良习惯；纠正在公共场所吸烟的坏习惯；纠正上网的坏习惯。同时，加强文明饲养宠物的宣传教育，加强大型宠物狗的管理，加强公共场所宠物排尿的清洁。
