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武汉4516行政流程图发布市民:有些太简单了
近日,武汉电力运行程序列表陆续发布,该列表为该市4516次电力运行提供了一个简单明了的流程图,希望市民能够“以清晰的方式”处理事务。
不过,有市民反映,有些事情的流程过于简单,他们希望与民生息息相关的事情会更详细列出。
55个职能部门先后公布了程序清单。
我应该在哪里办理户口和医疗保险?流程是什么?有费用吗?我应该交什么材料?需要多长时间?只要你遵循外部流程图(“工作指南”表格)和方向,公众一眼就能看到。
截至昨日,记者在武汉市政府官方网站问询处获悉,公安局、发展改革委、卫生计生委、商务局等部门的《程序清单》已经公布。公民只能点击职能部门官方网站上的“权力列表”栏,点击每个权力查看“指南表”。
《服务指南表》规定了审批流程、收费依据和标准、审批条件、审批时限、提交材料、承办机构和联系电话、监督投诉机构和投诉电话等。
武汉市编辑部表示,旅游指南中的每一项都已通过电话公布。如果市民看完指南后不清楚,他们可以随时打电话给组织者。如果他们对工作不满意,他们也可以随时投诉。
公民:有些流程图太简单了
市民对这份“工作指南”满意吗?昨天,记者采访了几位市民,其中大部分人都“称赞”了这份名单。他们认为这个列表更全面,没有必要在互联网上到处搜索。然而,一些市民表示,有些流程图过于简单,尤其是与民生息息相关的事项,应该更为详细。
公民吴浩仔细阅读了公安局的《户口登记表》。他直截了当地说:“对我来说,最有用的形式是事先知道需要提交什么材料。然而,在开展真正的业务时,仍有许多先决条件需要满足。例如,上次我开了一个账户,我有所有的材料,但是店员说我仍然需要警察的签名和印章,所以我必须回家。”
28岁的李光今年刚刚做了父亲,他为自己的孩子跑了两趟医疗保险。他告诉记者,虽然所有的材料都是事先准备好的,但工作人员说:“这些照片不符合标准,需要10万以下的蓝色背景的电子照片。”他必须回去准备照片。
记者注意到《工作指南》没有详细列出这些细节。在人民社会保障局的“社会保障卡发放”流程图中,提交的材料栏显示:“提交第二代身份证原件,收集照片信息。如果没有第二代身份证,必须提供符合制卡要求的电子照片。”然而,它没有解释什么是“符合制卡要求的电子照片”。
全国人民代表大会代表:随意设置门槛应负责任
昨天,市人大代表张峥也关注了这一信息。在详细浏览之后,张峥承认有些流程图过于简单和不清晰。"在未来,人们可能会遇到问题,并且不能从程序中追究责任."
张峥认为测试流程图是否有效的最直接的方法是看流程的每一步是否能赶上其他步骤。他建议,武汉应该颁布规定,所有部门都必须根据“流程图”进行审查,并任意增加“工作门槛”来追究责任。
武汉市编办表示,在“流程清单”之后,“责任清单”也将在近期公布。