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今年，武汉将物业服务社区纳入双重评估范围。今天，武汉市住房保障局发布了9月下旬物业服务社区业主投诉处理满意度排名。
满意度排名前十的地区
9月16日至9月30日，武汉市住房保障管理局公布了物业服务社区业主投诉处理满意度排名。“十大”物业服务社区列表如下:
(1)武汉市青山区港督125社区——武汉长江现代置业有限公司
(2)万科锦绣花园——武汉万科物业服务有限公司
(3)万科黄金城——武汉万科物业服务有限公司
(4)世茂天成物业服务集团有限公司世茂锦绣长江二期-武汉第二分公司
(5)迪美家园武汉长江现代置业有限公司
(6)观澜校外城——武汉观澜物业服务有限公司
(7)中诚国际-武汉中诚家庭物业服务有限公司
(8)河南新和昌物业服务有限公司合昌林湖武汉分公司
(9)阳春湖一期——中铁建设(北京)物业管理有限公司武汉分公司
(10)恒大御湾物业服务中心——武汉金碧嘉园物业管理有限公司
满意度排名“十大”社区
排名“后十名”的物业服务社区投诉处理满意度如下:
(1)龙城地标(摩卡镇)三期、四期、五期——武汉精诚房地产开发有限公司
(2)尚坤绿城-武汉豪坤置业有限公司
(3) YOG公寓-武汉新家河置业有限公司
(4)美联-公园前沿-武汉美美物业管理有限公司
(5)东兰银行-武汉汇之美物业服务有限公司
(6)金龙大厦-武汉美伦物业服务有限公司
(7)福星惠誉东湖城-武汉汇之美物业服务有限公司
(8)大华白金李大厦——大华集团上海物业管理有限公司武汉分公司
(9)益景江南-武汉瑞政信达物业管理有限公司
(10)西湖广场社区——武汉海顺物业管理有限公司
今年，武汉市采用“4+3”分组考核方式，对“10个优秀满意单位”和“10个不良不满意单位”进行了考核。除了对三类四组中层办公室(部门)和基层站、医疗卫生机构和公共服务企业进行评估外，武汉市还对住宅物业服务企业、加油站和出租车公司三个行业进行了评估，参与单位总数超过1万个。
武汉2000多个住宅小区统一了住宅小区公共服务管理评价二维码。市民可以通过扫描挂在物业服务中心和各住宅区建筑物上的二维码来反映问题，参与评估，并做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价。房管部门对未及时受理的问题和对评估不满意的物业企业的处理情况进行监督，发出整改通知书，对拒不整改的给予加分。
