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据国家邮政局11月6日发布的数据，前三季度全国快递业务量为439.1亿件，同比增长26.4%；营业收入5271亿元，同比增长24.1%。受419、双品网购节、618、818、919电商节等促销活动的影响，与往年相比，淡季波动特征明显减弱，月度流量更加均衡。
就次区域而言，中部地区增速加快，占全国比重同比增长0.5个百分点。长江三角洲、珠江三角洲等传统优势区域仍在强劲发展，集聚效应持续增强。前三名的广东、浙江和江苏的增长率都在30%以上，占全国的50%以上，这三个省贡献了全国增量的60%以上。
同时，数据显示，前三季度快递和包裹服务品牌的市场集中度cr8为81.8，同比增长0.3%。通达部门的增长率高于行业平均水平。
价格方面，前三季度快递业务整体平均单价为12.0元，较上半年下降0.2元。同城、异地、国际/港、澳、台快递服务平均单价分别为52.3元、6.9元、8.0元，均较去年同期下降。
此外，数据还指出，消费者投诉同比大幅下降。前三季度，投诉总数同比下降23.2%，有效投诉总数同比下降68.8%。全国快递服务有效申诉率为0.57/万，同比下降0.16/万，同比下降1.82/万。消费者对邮政投诉处理的满意度为98.6%，同比上升0.3个百分点。
