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顾客方面北京9月1日电(记者程春雨) 8月24日，浙江乐清少女在滴滴顺风车中被司机残忍杀害。 8月28日晚，滴滴企业程度维和柳青联名发表道歉信。 交通部微信公共平台1日宣布，道歉晚了，但还是有点高兴，证明滴滴企业开始反省了。
但是交通部在道歉中关于安全保障的措施着重于产品的升级、系统功能的优化、乘客的人身安全问题发生时警察企业的合作，如何“合法合规经营，”
根据复印件，乘客移动发生安全问题时的应急处理当然很重要，但如果滴滴企业的应急处理合适，可能不会发生8.24恶性事件。 重视安全管理的是“预防为主源限制”。 我们期待公共出行不会发生事故。 合法的合规经营采取预防措施是治本之策，不是把“宝”强加于事故后的应急处理。 因此，这样的道歉还处于浅层次，滴滴企业还没有真正吸取血液事件的教训，没有正视安全问题的根本原因，没有真正处理“约定多、整改少”的惯性思维，追求商业利益，走向市场“心
交通部表示，合法合规经营是公司最基本的责任。 如果一家公司连合法的合规经营都不能实现的话，那约定的其他各种措施，比如被动的水，无尽的。 滴滴企业重视流量评价无视法律法规，无视乘客安全的本质问题依然没有处理，用这种错误的方向谈论安全，以高赔偿交换生命，无异于缘木求鱼。
根据文件，真正处理问题，光道歉是不够的，还需要对法律法规的恐惧，有对生命的恐惧，要有切断壮士胳膊，刮骨头治疗毒药的决心，必须采取切实的措施。 合法的合规经营才是保障乘客安全的“护身符”，是缓解人们“出行难”“出租车难”的关键，也是经营者必须遵守的“底线”。
