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武汉社保机构何时能恢复社保服务？
答:根据湖北省新型冠状病毒肺炎防治指挥部通知精神，4月8日以后，我市社保机构将按照风险控制、主动安全、稳定有序、安全可靠的原则，逐步恢复社会保险业务。
有序恢复社保业务后，参保单位和个人应如何办理社保业务？
答:由于我市疫情尚未结束，为确保安全，我们将尽最大努力减少社保经办服务大厅人员的集中，进一步控制潜在风险。4月8日以后，我们仍然主张参保单位和个人通过“不开会”的方式办理社保业务，包括网上办公、邮件办公、代理等。继续实施“延伸办”；参保单位和个人确需到社保机构现场办理业务的，应提前咨询预约，并在预约时间选择合适的方式办理。
如何通过“在线管理”处理社保业务？
答:参与单位和个人“上网”的具体方式如下:
1.参保单位可登录“湖北省政府服务网”(需先登记)申请本单位职工新参保或续保、暂停本单位职工社会保险、变更本单位职工和退休人员社会保险个人一般信息、工伤认定申请、防疫人员劳动能力鉴定、失业保险工作保障返还申报、失业保险技能提升补贴申报等。(新办企业可通过市场监督管理部门直接办理本单位的社会保险开户业务)
2.灵活就业人员可登录“湖北省政府服务网”或使用“武汉市人民协会”手机应用程序和“支付宝”手机应用程序(支付宝-城市服务-武汉-社会保障-市社保服务)申请灵活就业人员保险续保、暂停灵活就业人员保险、改变灵活就业人员养老保险支付等级、中断灵活就业人员养老保险补缴、失业保险申请登记等。(武汉仁和手机应用和支付宝手机应用尚未在武汉新城区开通相关业务处理功能)
3.参保人员可登录“全国社会保险公共服务平台”或使用“支付宝”手机应用程序(支付宝-城市服务-电子社保卡-社保关系转移)申请城镇企业职工基本养老保险关系转移接续。您可以登录“湖北省政府服务网”(需要先注册)申请失业保险技能提升补贴申报。
4.城乡居民可以登录“湖北省政府服务网”申请城乡居民基本养老保险登记，确认城乡居民基本养老保险重度残疾状况，变更城乡居民基本养老保险个人一般信息。
5.政府机关和事业单位可以登录“湖北省政府机关养老网络应用系统”为员工申请新的申请和福利。
温馨提示:开通微信，关注【武汉天津新闻信息网】的公开号码，回复【社保】，直接办理“微信电子社保卡”，以及“养老资格认证”、“养老保险查询”、“社保权利查询”和个人社保相关业务；您还可以查看《社会保障卡申请指南》、《社会保障卡办理地址汇总》、《社保局地址汇总》、《社会保障卡功能介绍》和《电子社保卡红包收集录入》等指南。或回复【养老】、【医疗保险】、【失业】、【生育】、【工伤】办理相关业务。
