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已经“离开”一年多的武汉电视台昨晚恢复了“检查”,首先关注的是基层作风治理。围绕老百姓的一系列“小事”在政治质询现场被曝光,但“新政府作风”被老百姓投诉的大问题被曝光。参与政治调查的所有地区的满意度评价得分普遍较低。
在武昌区,姚先生从十堰来韩创业已经9年了,因为他的孩子要上学,所以必须申请户口和就业证。虽然他提前在网上查询了相关的手续,但他还是在济源桥和中华路这两个政府服务中心和区人民社会事务部之间来回走了七八趟。主持人评论说,这是群众用脚衡量的“新政府作风”。
在红山区,居住在南湖的75岁老人黄花了26天时间申请居家养老补贴。在完成所有材料之前,他进行了20多次旅行。在此期间,有关部门要求他们的三个孩子分别出具“独居证明”,证明他们没有和老人住在一起,但社区拒绝签发。作为最后的手段,黄的女儿找到了一个熟人来签发这份精彩的工作证明,但她不得不重新打开它,因为她没有写下“独自生活”的字样。到目前为止,老年人还没有得到护理补贴。
对此,红山区负责人表示,红山区应严格遵守规章制度,“找熟人,不应该”。在直播环节,负责人承诺要加强“立即上线运行,让群众少跑一点,保证群众满意”。老人黄说:“别光说不练。只有把事情做好,我才会满意。”
对此,武汉大学新闻与传播学院教授、现场评论专家张卓认为,决策者和执行者只有不深入到一线和群众中去,不认识到老百姓办事的困难,才能拿出这么多精彩的证据和复杂的程序。“只有将个人经历融入工作中,他们才能解决普通人的困惑和纠结。”
国家行政学院的许耀桐教授认为,正是因为一些官员和工作人员犯了“主观主义”,靠想象来决定办事的过程,靠发放公文、审批和盖章来管理的“繁文缛节”,以及对人民跑腿冷眼旁观的“官僚主义”和“形式主义”错误,才形成了这种“新政府作风”,引起了人民的不满和抱怨。“这样的集会散发着臭味,损害了党群关系和干部群众关系。必须坚决清理。”
昨晚,许多"小事情",如申请公共租赁住房,处理房地产证和其他窗口服务被暴露在现场的询问。然而,这一环节中的“懒与懒”已经成为人们“最愤恨和最仇恨”的主要问题。在满意度测评中,只有江安区得分在70%以上,江汉区和武昌区得分在60%以上,其余各区均在及格线以下。