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6月20日,由中国物业管理学会主办、重庆市物业管理协会协办、北京中材协信息技术有限公司和金科物业服务集团有限公司承办的2019年物业服务企业品牌发展论坛和全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重举行。
会上,备受关注的“2019年物业服务企业50强”和“2019年特色物业服务企业50强”两个名单同时公布,其中君发地产以其良好的信誉、强大的品牌影响力、强大的品牌竞争力和品牌溢价荣获“2019年物业服务企业50强”。
“2019物业服务企业品牌价值评估”由中国物业管理学会和上海亿居房地产研究院中国房地产评估中心联合开展,中国房地产研究院实施,是对物业管理行业优秀品牌企业群体的第一次客观、公正、全面的评估,对于建立物业管理行业品牌价值评估机制,促进物业服务企业重视品牌影响力、品牌定位、品牌形象塑造和价值传递具有重要意义。
云南骏发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业服务企业,金钥匙国际联盟成员。现已落户昆明、大理、开元、西双版纳、成都、贵阳等城市,签约项目100多个,管理面积3200多万平方米,服务15万多户。
经过20年的实践,骏发地产坚持“一切从客户需求出发”的服务理念,创造了“向日葵金牌服务”和“成为蝴蝶计划”两大金牌服务体系,通过“温度服务”为客户创造全方位的快乐体验。近年来,骏发地产采用了“骏管家”服务。根据物业的实际情况,按每栋楼或每块地块划分职责范围,并部署客服管家、工程维护、环境绿化、秩序维护和保洁人员,整合和开拓各部门的资源。如果主人有什么问题,他不用再打电话到物业服务中心,而是直接找管家。专门的服务也得到了业主的认可。据统计,2018年,骏发地产共收到508条感谢横幅和296封感谢信。
骏发地产通过开展丰富多彩的社区活动,为业主创造了一个专属的“蜂蜜圈”。2018年共举办了1440场业主关爱活动,涉及50个项目,40万业主,针对不同人群分为“拉斐特帮”、“保派马宝帮”、“儿童帮”,组织业主进行交流和享受,赢得了业主数百万的赞誉和认可。
2018年11月,在君发集团成立20周年之际,君发举办了首届“业主日”,并策划了以“送健康、送实惠、送欢乐、送祝福”为主题的四大系列活动,包括趣味体育游戏、体检、网上房交会、元旦、业主春节晚会等。
自2017年至今,骏发地产不断与科技公司深入合作,打造智能社区,建立地产erp+社区o2o平台,提升科技地产。智能升级涵盖五大平台:物业erp平台、社区o2o平台、智能呼叫指挥中心、智能设备监控平台和大屏幕bi系统平台。投入使用后,可以方便公司内部管理,降低成本,提高效率,同时可以更快地接受业主的需求,为业主搭建一个全面的社区服务平台。
在大数据平台的基础上,骏发地产开发了业主应用“朱军驱动”和员工应用“骏匠”。通过这两个终端的开通,骏发地产erp+ Community o2o平台将建立一个大数据云服务平台,在提升整个物业管理的同时,弥合物业、商户和业主之间的信息鸿沟,整合资源,优化配置,为业主提供更好、更方便、更好的服务。
经过20年的坚持,骏发物资已逐步转型为集物业服务、资产管理、生活服务于一体的综合性城市服务提供商。未来,骏发地产将继续引领品质生活的追求,以实际行动为业主提供更好的生活体验,不断提升知名度和核心竞争力,为业主和社会创造更大的价值。