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从优惠待遇开始,消费者被吸引来处理储值卡和消费卡。处理之后,商店突然关门,甚至只给消费者发一个通知……预付费消费已经成为消费者投诉和保护自己权利的热点问题之一。在这种情况下,消费者应该如何保护自己的权利?我们如何降低风险?昨天,武汉市商务局和武汉市财政局联合发布了《一次性使用商业预付卡风险防范案例及指引》,提醒消费者注意防范。
消费者应该如何区分信用风险和商业风险?武汉市商务局透露,首先要看的是营业执照。根据企业是个体企业还是企业法人,个体企业可能具有较高的信用风险和业务风险。从商家的注册时间来看,如果他们经营不到一年,就会有风险。如果他们还没有开业,他们需要特别仔细地考虑预售单用途卡。此外,商家承诺的优惠幅度越大,当商品或服务的单价低于平均市场价格时,风险就越大。
武汉市商务局建议消费者在购买一卡通时要注意理性消费,先体验单一消费或小额充值,不要被商家提供的各种折扣和折扣所迷惑,一次存入大量资金。同时,办理卡时必须签署正式的书面协议。协议必须规定权利和义务、服务项目、产品名称、扣除标准、使用范围和期限,并注明单方未能继续履行合同后的违约赔偿方法和退款条件。此外,要求商家出具购买凭证或服务单据,如发票。
“消费者的合法权益受到损害时,应及时与商家协商,必要时可向消费者协会和市(区)市场监管局投诉。商户发现非法发卡的,应向市(区)市场监管局报告。一旦发现非法集资的倾向,应及时向财政局或公安机关报告。”负责人说。