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新华社昆明12月5日电(记者王燕)云南省高级人民法院4日发布消息称，全省法院基本形成了诉讼服务新格局，整合了诉讼服务大厅、诉讼服务网络、12368诉讼服务热线、案件处理巡回、诉讼服务网站等多种渠道。包括“一站式”纠纷解决机制和“一站式”诉讼服务中心在内的现代诉讼服务体系已基本建成。
云南省高级人民法院副院长滕鹏初介绍，在“一站式”多纠纷解决机制建设中，云南省建立了法院、法院、街道、村(社区)四级诉讼服务网络、社区法官微信平台、基层网格化管理系统等。，开辟职能部门了解纠纷的扁平沟通渠道，在诉讼服务中心建立各种调解平台。截至目前，云南省三级法院已建立第三方调解工作室568个，委托调解案件38158件，调解成功率58.29%。
此外，云南还依托“云南网上矛盾纠纷多元化解决平台”，推广使用法院网上调解平台。今年2月底，该平台实现了与最高人民法院调解平台的数据对接。目前，网上有498家第三方调解机构，2716名法官和调解员使用该平台。该省法院系统共记录了26，708起案件，10，723起调解案件获得成功；共有3，320次视频调解和2，222次成功调解。
据介绍，在一站式诉讼服务中心建设中，通过畅通的立案渠道，全省法院可以通过云南移动小额法院、诉讼服务一体机、“云纠纷解决”平台和云南司法信息网进行网上立案。截至12月1日，全国各地共收到19，984份网上申请，经审查，14，268个案件成功提交。同时，通过为省内三级法院和部分派出法院配置180台“诉讼服务一体机”，实现了“自助立案”，截至12月1日共立案10490件。
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