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昨天上午，全国旅游监管服务平台试点省市现场交流培训会议在武汉召开。来自北京、上海、江苏、浙江等地的旅游主管部门代表齐聚江城，讨论旅游监管和服务发展规划。武汉已成为全国首批提供旅游监管和服务平台的试点城市之一。
第一批国家旅游监管服务平台在武汉推广运营后，将在导游管理、旅行社资质管理、电子合同管理、案例管理、权限管理、投诉举报、执法管理、团队管理等领域实现一系列新功能。
国家旅游监管服务平台运营商歌咏旅游信息技术有限公司首席技术官周政表示，该平台可以简化工商系统中旅行社的申请程序，方便游客选择旅行社和导游，方便旅游监管部门管理旅行社。
“该平台与工业和商业数据接口。对于旅行社来说，它可以降低企业申请的成本，减少网上审批的整个过程，减少企业申请资质的时间。”游客可以随时登录平台，查询旅行社的诚信和导游的资质信息。他们可以自信地选择旅行社和导游。此外，他们可以通过该平台评估旅行社、导游和旅游团。评分将直接与监管平台的信用系统同步。
目前，全国有3万多家旅行社和3000多家出境旅行社。全国旅游监管服务平台推出后，旅游监管部门可以通过该平台全面掌握全国旅行社的整体情况，全面、直观地了解旅行社投资者、管理者、总部、分支机构和网点之间的关系。在监管方面，各级旅游监管部门可以在旅游电子合同中对价格异常的线路进行告知和预警，同时建立旅游信用管理系统，实时掌握旅行社的诚信情况，实现有针对性的监管。
周政介绍说，已经开发了国家旅游监管服务平台的试点版本，并在试点省份开展了第一批培训。“监管平台将在第二批试点省份启动，预计今年10月将在全国全面推广。”
国家旅游局选择在武汉试点“共同讨论、共同建设、共享”的平台，主要是考虑到国家旅游发展战略如旅游标准化、智慧旅游、旅游休闲城市、改革创新先导区等已经在韩试点成功。武汉旅游业有创新意识，服务监管水平居全国前列国家旅游局监督管理司副司长唐冰表示，武汉市旅游局要求推进“网上、现场、一次到位”的政府服务改革，这也符合国家首批旅游监督服务平台的目标。
