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昨天,武汉市旅游局发布了今年第一份市场监管报告。
市旅游局表示,4月25日至28日,国家旅游局12人检查组来到韩进行检查。视察员分成三组,视察了武昌和汉口地区的20多家旅行社及其门市部。
在检查过程中,检查组发现,许多旅行社(门市部)涉嫌经营超出其经营范围的新马台旅游产品,在武夷山和安徽经营不合理的低价旅游,以及从事招揽和咨询以外的旅行社业务活动。根据检查组的意见,市旅游质量监督所已对六起涉嫌违法行为提起诉讼,包括汉品诺旅游服务公司、武汉中旅国旅解放大道营业部、武汉中诚假日国际旅行社有限公司、武汉中旅服务有限公司(以下简称武汉中旅)松桃园营业部、武汉中旅服务有限公司、湖北海外旅行社沂源路营业部等。并将其列为重点监管案件。
经市旅游质量监督办公室核实,武汉中旅松桃园经营部私自刻制印章,伪造旅游合同。在游客家属提供的“旅游合同”上,合同印章为“武汉中国旅行社松桃园店”,合同由黄静签字。据了解,黄静的真名是黄京平。这份旅游合同是黄景平在网上下载的。印刷的文字是“武汉中国旅行社松桃园店”的印章。她还私下雕刻了它,并把它作为合同使用。
此外,在接待游客朱的巴厘岛旅游业务时,该门市部并未登录武汉中国旅行社业务操作软件管理系统进行操作,而是直接与当地运营商深圳全品国际旅行社有限公司(以下简称深圳全品)确认了该旅游业务。根据武汉中国旅行社松涛营业部黄景平与深圳道达尔产品总监的聊天记录,3月2日,黄景平从游客朱处收到现金付款2000元,然后通过微信将该笔付款1599元直接转给。同时,双方还以“确认书”的形式确认了巴厘岛旅游业务。
根据《旅行社条例》第46条,武汉市旅游局责令武汉中国旅行社改正,没收违法所得401元,并处以20万元罚款。这是武汉市旅游局发出的最大单笔罚款。