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武汉一直非常重视旅游业的发展。早在1997年,中国就率先颁布了《武汉市旅游管理条例》,并于2006年进行了全面修订。近十年来,随着旅游业的发展,原有的《条例》已经不能适应当前发展的需要,特别是《旅游法》和《湖北省旅游条例》相继出台。有必要修改原《条例》。
智能旅游为游客搭建无线覆盖网络
《条例》第九条规定了市、区政府和部门在推进智慧旅游建设方面的具体职责。政府应制定智慧旅游发展规划,加强旅游信息化建设,完善旅游信息、咨询、援助等旅游公共服务体系。在游客集中的地方推广公共卫生设施和无线局域网覆盖,提高高速公路服务区的旅游服务功能。
公安交通管理部门应当为旅游车辆提供便利通行。
《条例》第三十四条规定,公安交通管理部门应当根据道路和交通状况,为具有旅游客运经营资格的旅游车辆通过市区提供便利,并允许旅游客运车辆通过限制非公共交通车辆通行的路段。
购买假冒伪劣产品可能要求旅行社提前赔偿。
《条例》第四十条规定,旅游者在旅行社合同中书面约定的旅游购物场所购买的商品为假冒伪劣商品的,旅游者可以提前要求赔偿。旅行社在第一次撤回赔偿后,有权向货物销售者要求赔偿。
行为不文明的人将被列入旅游黑名单。
《条例》第五十二条规定,鼓励和支持各类旅游行业协会对其会员实施信用评级,建立行业信用档案和行业信用自律规则,促进旅游经营者诚信经营。市旅游行政管理部门应当建立本市游客不文明行为记录,实行动态信息管理,促进游客文明旅游。
武汉市旅游局副局长范继贤表示,今年上半年,国家旅游局公布了最新一批“黑名单”,一批违规、损害游客利益、扰乱旅游市场秩序的单位和个人被曝光。武汉游客杨因在台湾旅游时辱骂和殴打导游被正式列入黑名单。杨也成为武汉第一个“官方认证”的不文明游客。国家旅游局将这一信息保留了3年。成为一名不文明的游客后,会对杨及其出入境、逃亡等产生一系列的影响。也会受到限制。
据报道,2014年武汉接待国内外游客1.93亿人次,旅游总收入19494.6亿元,居副省级城市第一、二位。全市共有37个甲级风景名胜区,其中有3个5A级风景名胜区。有325家旅行社,其中5家是前100名中的前60名。有87家星级酒店,其中30家相当于五星级酒店的数量。这座城市有9375名导游,包括70名明星导游。