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7月16日，河北省宁晋县百灵家政服务有限企业育婴师在宁北街道北楼下村开展婴幼儿日常护理技能培训。 去年以来，该县举办了家政职业技能训练16期，训练了1500名女性。 赵永辉摄(经视觉)
最近举办了重庆市家庭服务业技能大赛。 这次比赛分为养老护理、母婴护理两个项目，目的是培养选拔优秀的技能人才，迅速发展当地家庭服务业的规范。 赵杰昌摄(经视觉)
随着老龄化和两婴政策的全面开放，我国家政服务业繁荣迅速发展。 年，中国家政服务业经营规模达到5762亿元，同比增长27.9%，职工总量超过3000万人。 家政服务业是从以前就流传下来的产业，但也不断融入新的行业状态、新的方法、新的文案。 如何处理家政服务业的迅速发展“痛点”，推进领域规范有序健康的迅速发展，扩大高质量的服务供给？ 许多网民纷纷发表意见，提出建议。
完全的家政法
赵登亚
随着我国老龄化的发展，家政服务业应运而生。 但是，许多地区的家政领域总体上发展迅速，但规范不够。 笔者认为，只有依法加强监督管理，把家政领域纳入法治化轨道，才能促进领域健康的迅速发展。
依法诱惑。 对于保姆、红白喜事厨师等家政服务业的工人，必须依法吸引其规范工作，向他们普及合同法、民法通则等知识，使供求双方尽可能签订合同，明确双方认真履行。 例如，家庭在雇厨师之前，双方必须签订合同，决定标准和价格，进行规范。
依法监督。 我国家政服务业的快速发展时间不长，一点监管工作还在等待跟进。 对于供求双方可能发生的纠纷，工商、城管等部门组成监督管理小组，定期且不定期深入家政服务业一线进行检查，另一方面检查是否按合同运营，对不规范行为及时规范
制定法律法规，完全监督。 依法监督首先需要法律，从而使执法变得严格。 由于家政服务业是新兴领域，目前我国还没有专门的法律。 有关方面发表了《关于家庭服务业快速发展的指导意见》《中国家庭服务业协会领域管理规范》，有些城市也发表了鼓励家政服务业快速发展的意见，但强制力不足，不完全等，作用仍然有限。 在没有制定全国性法律法规之前，各地应该根据当地情况先颁布地方性法规，使家政服务业规范迅速发展，以此为刺激费用，成为拉动经济的新兴产业。
(作者单位:江苏省泗阳县东小店乡党政办公室)
健全领域的标准
张全林
家政服务业现在的首要问题是供求不一致，服务水平不能满足人们的优质诉求。 技术不足、管理混乱、员工素质偏差、制度缺失等影响了领域健康的迅速发展。 这是因为建立健全的区域标准很重要。
必须确定家政公司的准入门槛。 由于家政公司的资质标准不确定，组织化、产业化程度不高，而且很多家政企业属于中介性质，其中只是牵线搭桥，向双方收取中介费用，也没有约束家政服务人员的能力，平衡雇主的能力 因此，确定家政公司的准入标准是家政服务业规范化的前提。
2要建立家政服务标准化体系。 家政服务质量高，标准体系必不可少。 例如，只制定了完成哪个工序、需要满足哪个基准、基准，而不进行服务质量的评价。 需要实现家政服务业的优质迅速发展，制定权威的家政服务质量规范。
三、完全家政服务的监督标准。 对于家政服务人员，必须按部门制定评价方案和标准，实施常态化的业绩评价，促进服务的完成。 并要严格市场监督管理，对违法违规问题严惩，维护雇佣双方的合法权益，确保双方人身财产的安全。 行政部门对哪些管理怠慢、不具备经营家政业条件的机构，要依法明确，净化家政服务业市场。
家政服务业不仅是收容就业的蓄水池，也是经济成长的新青海。 只有在家政领域建立标准化体系，实现规范化管理，才能促进该领域健康秩序的迅速发展，提高家政服务业的质量。
(作者单位:河南省淮滨县委组织部)
备齐专业的短板
李凤文
近年来，随着老龄化的到来和两婴政策的全面开放，中国的家政服务业迅速发展，而且未来家政服务的诉求依然提高，但在这个领域也没有规范“散、小、低、乱”等迅速发展，比较有效的供给
一是文化程度不高，影响交流和信息表达。 二是未经专业训练出港，难以提供优质服务。 有些家政服务人员取得了相应的资格证书，但训练时间极短，复印不完全，相当一部分没有受过专业训练。 三是缺乏法律知识和诚信意识。 一些家政服务人员法律意识淡薄，缺乏诚信，令人担心。
家政服务人员素质的高低决定了服务质量的好坏，重要的是健康迅速发展家政服务业这一朝阳产业，补充家政服务人员素质的短板。
首先，鼓励越来越多的大学将家政服务纳入学历教育，培养专家。 除了全社会对家政服务的诉求持续高涨外，国家还出台了鼓励和支持家政服务业快速发展的一系列政策，家政服务业迎来了领域高速发展的机会，前景广阔。 大学要根据社会的诉求，适时开设家政服务专业学科，开展专业化训练，使更多的年轻人成为“科班保姆”，促进家政服务职业化的迅速发展。
其次，开展有对比的专业培训。 根据不同的人、不同的家政诉求，对比较从事家政服务的人员开展专业化、系统化训练，要点是就情绪管理、人际关系和信息表达妙招、社会适应以及常见的心理问题等加强训练，为劳动者提供相关家政服务
第三，要增强家政服务人员的纪律意识和诚信意识。 培训机构及家政服务公司要多种玩法，加强对员工的法制教育和诚实教育，遵守纪律，诚实信用，全力投入家政服务工作，使雇主更放心。
(作者单位:河北省承德市银保监分局)
增强服务意识。
周均虎
我们认为，要促进家政服务业的进一步快速发展，扩大家政服务业的高质量供给，就必须牢固树立家政服务观念，深化服务意识，提高服务效率。
一是建立家政服务责任制，确定服务范围和复印件。 要建立家政服务责任制，增强家政服务从业者的责任感和事业心，决定服务范围和复印件。 家政服务的从事者，属于本人责任范围的，必须认真负责或者解决。 对于本人责任范围外的事务，通知当事人如何处理，搞好有关家政的联系、协调、服务事业，认真记录服务情况，真诚说明服务复印件，热心于家政服务领域，“找到家政服务”
二是创新服务方法。 家政服务业是从以前就流传下来的产业，但也不断融入新的行业状态、新的方法、新的文案。 随着经济社会的迅速发展，有必要与时俱进，开拓创新，改变观念。 因此，应该不断探索、积极探索新形势下开展家政服务的组织形式、服务方法及发挥作用的做法途径，总结实践经验，在探索中不断迅速发展和完善。
三是实行家政服务承诺制，增强服务观念和意识。 严格按照有关家政服务业法规要求，多次遵守家政服务承诺，增强服务观念和意识，在该岗位履行职责，严格规范家政服务业行为，提高家政服务业的质量、水平和效率。 然后不断优化家政服务环境，观察文明用语和服务行为，多次大致热心服务，积极提高，追求健康文明的家政服务，切实进行家政“家政妇式服务”，为服务家庭提供越来越多的人
(作者单位:云南省宣威市文兴乡党政办公)
消除成见和偏见
肖子杏
以前家政服务没有“面子”，有“控制”“比低人一倍的职业”的旧观念。 因此，保姆大多来自经济相对落后的农村地区，家政服务员供求不平衡，家政服务质量差。 笔者认为全社会必须转变选择观念，提高家政服务的职业地位，提高家政服务业的质量。
年轻人必须抛弃原来的就业观念，父母也要改变固有的想法，支持孩子选择家政。 家政服务业是一项仁爱的工程，也是朝阳产业。 家政服务是社区服务业的复印件，这里也是大学生、失业者实现就业再就业的主要途径之一。 家政服务作为社会职业，有自己的职业道德规范，除了简单的打扫、护理老人、擦鞋，还善于与提供服务的家人打交道，具有“养育小”的功能，技术含量并不低。
二是全社会改变对家政服务职业的偏见，提高家政服务的职业地位。 目前我国一些家政服务人员的素质还不完全满意，加强家政服务领域的职业化、规范化建设，确定家政服务人员出港必须经过国家正规部门的职业技能培训，取得职业资格证书 而且，将家务劳动者纳入“五一”劳动奖章、三八纸巾标兵、高技能人才等评选和评定范围，一流的月嫂、保育员等也像一流的科学家、艺术家等专家一样受到尊重和尊敬。
总之，全社会只需要关心和关注家政服务，尊重家政服务职业的良好气氛，就能激励和诱惑越来越多的人进入家政服务领域，培养越来越多的家政服务业工匠，实现家政服务业质量的提高
(作者单位:江西吉安县人社局)
