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“西安奔驰漏油事件”后,奔驰方面宣布了整改措施:
60天内发生主要零部件问题时,可以免费更换新车
北京5月23日电(记者杨召奎)在“西安奔驰漏油事件”与国家市场监督总局协商后,梅赛德斯奔驰官微今天与奔驰销售服务企业、梅赛德斯奔驰汽车金融有限企业和梅赛德斯奔驰企业品牌乘用车和smart企业品牌乘坐 目前奔驰金融企业已经确定要求,经销商不得以奔驰金融企业的名义,或者为用户提供奔驰金融企业的金融服务收取费用。
另外奔驰销售服务企业在顾客服务方面实施了四项措施。 例如,发表梅赛德斯奔驰企业品牌轿车新车质量保证政策,在开具车账单之日起60天以内或行驶距离在3000公里以内(以先到者为基准),因产品质量问题需要更换第一零部件时,客户直接免费更换新车。