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17日,《武汉市民文明礼仪手册》首次出版。第一批手册印刷完成后,被用作军事运动会城市志愿者的培训材料,并在政府机构、企业和家庭中进行宣传和推广。在未来,它将被放置在窗口单位,如市民的家和“三站一场比赛”。该市还将举办文明礼仪知识竞赛。
早期,市政府办公室组织编写了《武汉市民文明礼仪手册》,引导市民了解礼仪,重视礼仪,促进日常文明行为的培养。翻阅这本手册,蓝色和白色的封面是干净和新鲜的,军事游戏的标志和吉祥物"冰冰冰"进入视线。该手册图文并茂,易于理解,内容丰富。内容包括《武汉军事运动会东路主要文明公约》、武汉迎军“四百万美元”活动简介及市民文明礼仪。其中,民间礼仪包括七个方面:礼仪礼仪、有序出行、促进和谐的良好家庭风尚、展现风采的社交礼仪、展现风采的涉外礼仪、树立标杆的优质服务、文明竞赛的良好风尚。
手册的内容深入到市民的生活中。只有在“文明有序的旅行”一章中有15种旅行礼仪,包括步行礼仪、骑车礼仪、公共汽车礼仪、地铁礼仪、自驾礼仪和飞机礼仪。同时,也规范了军事运动会五项国际军事体育专项的相关礼仪规范。
“手册的编写将在保护公民素质和规范公民行为方面发挥重要作用。”武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长、主要撰稿人李荣见说,他和几个助手一起写这本手册已经半个多月了,它不仅反映了新的时代潮流,也关注了传统礼仪。经过专家学者的多次讨论和建议,我们不断完善和修改。例如,根据评估委员会专家的意见,并考虑到一些外国运动员的生活习惯,饮食禁忌已被专门添加到外国礼仪中
他还参考了以往的礼仪著作,结合军事比赛的实际需要,写下了"文明观战的良好礼仪"一章。
根据五项国际军事体育比赛,礼仪规范分别标准化,如“跳伞因其惊险和挑战性被世界誉为“勇敢者的运动”。运动员跳伞时应保持安静,以免干扰运动员的起跳和比赛节奏。"
与此同时,李荣见也非常重视“四百万”活动,并编写了一个关于“为高质量服务设定基准”的章节,列出了从购物中心服务、银行服务和酒店服务到出租车司机、医务人员、导游和志愿者等不同群体的礼仪标准。
李荣见说:“这种安排可以调动全市员工,特别是窗口行业的员工,站在自己的岗位上,为全社会和世界各地的客人提供热情、优质、高效的服务,展示文明和谐的城市形象。”