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每到假期，总会有乘客惊慌地赶不上火车！其中一个主要的原因是匆忙去取票，却发现有太多的人排队去取票！公共汽车已经开走了！由于假日的票很紧，所以来不及换票了。
4月2日，从武汉火车站获悉，清明节期间，短途探亲流、旅游流和学生流高度重叠。据估计，在4月4日至4月7日的清明节期间，武汉火车站将运送44.7万名乘客。
截至4月2日17: 00，武汉火车站有13.5万张4月4日至7日在网上购买的车票尚未被收取。
目前，该站设有32个自助实名认证通道和10个人工认证通道。使用第二代身份证在网上购买G字头和C字头车票的乘客可以直接擦脸进入车站，无需换票。但是，使用其他证件购票、使用同伴成人身份信息购买儿童票、购买学生票和残疾军人票、购买D字头火车票等情况需要通过人工渠道提前办理购票。为了方便这批旅客购票，武汉站将在售票处、车站入口、地铁出口和候车室门口全部打开68台自动售票机和15个人工售票窗口。
武汉火车站热情提醒，清明节期间，武汉客流高度集中，可能会出现交通拥堵。建议准备乘火车去武汉站的乘客可以乘地铁。通过其他交通方式到达车站的乘客应提前离开，留出足够的时间。
与此同时，武汉火车站和红山区站办在西广场开设了“日落高峰客运区”，避免了高架站台的交通拥堵。通过欢乐大道下的高架路后，可根据“日落高峰客运区”的导向标志，经和谐路左转至黄河路，直接进入西广场，到达主站楼下的“日落高峰客运区”停车下车，步行10米乘电梯至站口快速上车。乘客可以更快更顺利地进入车站。
