本篇文章907字，读完约2分钟
随着双十一的临近，昨天省工商行政管理局和武汉市工商行政管理局联合举办了网络运营商诚信管理论坛，发布了“2018网络市场监管专项行动”的典型问题和案例。据报道，工商部门正在跟踪和监测武汉双十一网上商店的促销活动，希望所有的网上市场参与者都能诚信经营。
今年以来，全省工商部门重点打击网络侵权假冒、信用欺诈和虚假宣传等违法行为，遏制了网络市场突出的违法问题。
据省工商行政管理局统计，今年1-10月，全省工商系统共受理网上消费投诉23300起，同比增长51.67%，占投诉总量的16.49%。
其中，涉及网上购物的投诉主要包括四个方面:一是网上购物服务差，如送货慢、换货难等。；第二，销售假冒伪劣商品；第三，是虚假宣传和促销，产品与描述不符，商家在促销活动中提供虚假折扣，诱使他们低价购买；第四，消费者通过微博、朋友圈、直接转移手机等方式在网上购物，被骗。
截至今年10月底，全省工商系统共查处非法网上交易案件336起，价值3218万元。其中，网络虚假违法广告152起，网络销售伪劣商品31起，网络不正当竞争18起，网络传销14起。
其中，商品和服务的虚假宣传问题严重。主要表现为:一是虚拟品牌历史、销售数据和客户评价；二是夸大产品的功能、功效、成分或用途，以保证功效的断言，如“摘下眼镜四处转转”；第三种是使用夸张的说法，例如“一个死刑的错误判决”。
去年双十一期间，武汉的网购客户支出为34.79亿元，占全省总额的52.47%。
武汉市工商行政管理局互联网监管司司长小燕子表示，该局正在对双十一互联网市场进行有针对性的监控。11月上旬至11月中旬，对武汉市重点平台和其他平台的网上商店进行了抽查，记录、总结和分析了相关平台和网上商店运营商的推广和运营情况。对监测过程中发现的典型违法行为将依法进行调查和曝光。
在前几年对双11的监测中，发现了一些问题:如双11当天的价格不是最低的，商家收到定金取消促销活动等。
国家统计局警告:警惕低价陷阱，网上购物前要注意商品价格的变化；了解促销规则，并谨慎订购首付款商品。谨慎选择支付平台，谨慎使用二维码支付，防止犯罪分子窃取个人账户等信息；签收前检查商品并保留购物凭证。
