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为了确保公共交通的安全运行，武汉市公安局内部治安支队已指示公交集团开发“一键报警”系统。目前，该系统已在全市所有公交车上投入使用，并直接连接到市公安局110警察接待中心。公共交通组织已经指派了专门人员来观看。记者在市局指挥中心看到，该系统可以充分了解车辆行驶信息和车内情况。一旦出现警报，服务员会迅速将警报传送到110指挥平台。国内治安支队的一大群警察徐部长说，安装了“一键报警”装置后，司机可以在不方便报警时立即报警，从而缩短了警察外出的时间，最大限度地保证了司机和乘客的安全。据了解，去年武汉警方通过“一键式报警”及时处理了6起公交车司机伤害案件。
巴士“一触式报警器”在寻找失踪儿童和老人方面也发挥了重要作用。2017年12月22日11点左右，“一键式报警”平台发出报警声，服务员立即观看了视频。警报是由8号电车司机方巍发出的。在视频中，他把车停在路边，安慰一个孩子，并通过长途电话寻求帮助。服务员立即向班长报告了情况。几分钟后，中南路派出所的警察赶到现场去接孩子。下午1点，警察联系了急于找人的亲属，将孩子送到了他们的家。
徐部长介绍，公交车“一键报警”系统于2016年底完成，经过调试和改进，于2017年4月正式投入使用。在此期间，国内治安支队还与公共交通集团合作，为公共交通从业人员开展了“五项强制性培训”活动，以增强从业人员的防控意识和应急能力。成立了一个由190多人组成的安保小组和一个由1000名公共交通安全人员组成的志愿小组，以维护在线和离线车站的公共交通运行秩序。2017年，志愿者100多次帮助司机劝阻违禁物品上车，并呼吁50多起纠纷。他们还通过QQ群和微信群发布了500多条信息。
