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人们有电话，我有回应。市委、市政府落实以人为本的发展思想，通过网络走群众路线，了解群众的思想和愿望，收集好的意见和建议，积极回应网民的关注和疑虑。“武汉城市留言板”今天推出。输入网址whly.cjn.cn，或扫描移动终端上的二维码进入短信软件系统。118个单位将会立即上线。
“全市领导干部和党员要懂网络，走网络群众路线，及时了解群众期望，积极回应网民关切，不断提高驾驭网络新媒体的能力。”省委副书记、市委书记陈宜欣每天都会检查网民提出的意见和建议以及反映的实际困难。他要求努力真诚地为群众解决问题，努力取得成果，重点是促进问题的解决。
网民信息的处理已经开始。今年2月中旬，市委办公厅建立了新的工作机制和平台，收集和整理网民的意见，形成每日名单，并分配及时的监督。各区、各部门积极行动，认真调查处理回复。网民们都称赞它。“武汉市留言板”是各种网络平台的整合和升级，旨在充分利用网络特点和新技术优势，使响应处理更加高效。这种网民留言的工作机制在国内是一种创新。
据报道，注册或匿名登录“武汉市留言板”后，网民可以根据留言内容选择处理单位、主题类别和字段，输入留言并提交。相应的处理单元将在第一时间接收并处理该消息，并将处理结果通过网络回复给网民。网民可以随时跟踪过程的进展并评估他们的满意度。市委办公厅将定期对118个单位的处理情况进行排名和汇报。每个单元的整体处理也将与其年度风格审查相结合。
