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我们的见习记者林玉英
几天前，随着Eslite Life和华润万象世界的宣布，传闻已久的Eslite Life退出深圳的消息传到了网上。据外界猜测，诚品生活深圳店(以下简称诚品深圳)将于2020年12月31日停止营业，所有场地将归还华润置地，主要是受疫情影响。
在接受《证券日报》采访时，Eslite Life表示:疫情的影响对每个人来说都是一个全新的考验。关闭深圳店是最后的决定，我们期待着相互理解。作为员工，我们也感到抱歉。
同时，Eslite Life进一步告诉记者，Eslite Life目前还在研究内地市场，同时也收到了其他大城市的落户邀请:如果将来有足够的因缘，希望能早日再次见到内地的读者和朋友。
(万象天地拥有地标和诚品深圳招牌，照片/林玉英)
顾客开始告别打卡上班
7月3日，Eslite Life宣布，这场突发疫情对其中短期稳定运营产生了不可避免的影响，这促使深圳门店改变经营计划和步骤，以改善公司整体运营。经过多次讨论和仔细评估，Eslite深圳公司决定在年底终止其业务。
我们尊重这一最后的决定，理解这一选择背后两个团队的不情愿。同一天，华润置地的子公司万象天地宣布，未来万象天地将在诚品深圳所在区域进行迭代升级和全新探索。
此前，也有报道称，深圳诚品百货计划关闭，诚品书店可能被华润置地收购；但是现在，双方都没有在公告中明确提及书店的未来。《证券日报》记者曾就此询问过Eslite，并表示他不会置评。
商店撤资的消息公之于众后，Eslite的忠实顾客无疑感到最不情愿。7月7日下午，《证券日报》记者来到深圳Eslite，发现Eslite店正式宣布撤店后，与平时工作日相比，客流量明显增加。除了Eslite书店阅读区的全部座位外，Eslite Life的其他楼层也有和他们一起旅行的顾客；在万象世界的吉祥物举行他们的大象的长廊上，许多人正在用Eslite Life标志拍照。
(Eslite书店场景，照片/林玉英)
在店里，《证券日报》的记者还随机采访了几名顾客，询问Eslite关闭店铺的感受，他们都得到回复，对书店深表歉意。一位居民商户的店员告诉《证券日报》记者，在官方宣布撤店后，深圳诚品网的流量在周末(7月4日和5日)激增，几乎达到近几个月的峰值。最近几天，许多顾客来到Eslite打卡并道别。
《证券日报》记者还在现场看到一个神秘的人拿着纸和笔，和每个商店交谈，抄写和书写。店员告诉记者，这些神秘人自称是伊田集团商场招商小组的成员，询问商户搬迁等相关事宜。但是现在所有留下来的人都是店员，我们都在等着公司发布关于商店搬迁的通知。
Eslite模式很难向前推进
据公开信息，诚品人寿的前身是由吴庆友在中国台湾创办的诚品书店。后来，其继任者吴敏杰领导转型，创造了百货+书店的商业模式，即以书店为排水点，结合以自主文化创意品牌为主的文化百货。此后，诚品书店结束了十多年的亏损，转型为诚品生活，实现了盈利。
然而，在今年疫情的影响下，Eslite不能靠卖书来拯救，百货公司也很难负担得起。在5月27日的股东大会上，Eslite Life董事长吴敏杰直言不讳地表示，由于疫情的影响，公司整体运营面临压力:Eslite计划在6月底之前关闭6家门店，下半年再关闭一两家门店。
2020年第一季度，诚品人寿实现收入11.43亿新台币，同比下降11.64%；归属于母亲的净利润为新台币713.8万元(约人民币171.6万元)，同比下降90.81%。
在接受《证券日报》采访时，浙江财经大学东方学院电子商务副教授林利伟认为，疫情的影响是Eslite深圳无法支持它的主要原因。由于流行期间的社会距离，大多数消费者会转向网上商店消费；如果实体店不能及时将现实与现实结合起来，转变新的零售商业模式，将很难抵御冲击。
然而，除了商业环境的影响，深圳诚品的退出也有其自身的商业原因。
据了解，深圳诚品是诚品在mainland China的第二家门店，但其受欢迎程度远低于其第一家门店苏州诚品。根据该公司的年度报告，Eslite苏州在2019年实现了盈利。一些消费者向《证券日报》表示，尽管深圳诚品自开业以来名声大噪，但百货商店的客流量始终低于书店，实际消费的人并不多。
(埃斯利特书店一角，照片/林玉英)
深圳诚品的一名职员告诉《证券日报》记者:事实上，很多人还是为了诚品书店的名声而来，而诚品生活中的独立文创品牌太小了。一些消费者还告诉记者，Eslite书店在深圳是一家很受欢迎的书店，但是除了书以外的文化和创意产品的溢价太高，很多人去购物而不是买。
或许快节奏、相对务实的深圳人不会特别愿意高价购买独立的文化和创意品牌，而Eslite更适合苏州和杭州等快节奏和慢节奏的城市。华东的Xi小姐(化名)告诉《证券日报》记者。
对此，林利伟向记者分析了Eslite模式，称Eslite的特点是为读者提供一个舒适的阅读和购书环境，借助书店的声誉，加入百货店的形式，引入独立的文化和餐饮企业，创造购物场景，实现利润。然而，Eslite模式未能抵消线下实体业务的整体弱点，仅进行业务创新是不够的。
此外，近年来，即使在台湾，也出现了网上书店，这影响了线下书店。因此，实体书店需要转型，尤其是Eslite书店，它在排水方面发挥着重要作用。林立伟说道。
(Eslite深圳还有一个小型展览，照片/林玉英)
(编辑上官门罗)
