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作者:于洋
11月30日，宣传员在滴水线下“扫地”集资的视频引起了公众的广泛关注。
根据Pear Video报道的内容，这些所谓的“推-推”人确实有不正当的行为，反映出平台对线下员工的管理有待加强，“推-推”人的专业素质不够专业。
特别是通过增加水滴为水滴保险提供离线场景流入口的行为引起了人们的不满。一些媒体和网民说，为左撇子的公共福利和右撇子的生意增加水滴让人不寒而栗。
然而，冷静下来，客观地思考。在过去的三年里，点滴基金已经为重病患者筹集了235亿元。该平台已经收到了2.8亿捐赠者的善心，并给成千上万的家庭带来了温暖和希望。仅仅因为它的缺陷就完全否定线下促销是合理的吗？
线下推广的瑕疵并不掩饰最初的善良之心
正如巴克明斯特·富勒所说，公益事业不应该抛弃任何个人，这意味着公益组织必须主动承担责任。
这个增加水滴的平台是针对那些因为严重疾病而变穷的人。然而，一些互联网使用率较低的老年患者却不知道，当他们陷入没钱治病的困境时，他们可以自己提水来救自己。水荏苒不想让任何一个重病患者错过自助的机会，所以他主动承担责任，成立了一个线下服务团队，为这些人提供相应的筹资支持服务。
大病筹资有其特殊性，是建立在“信任”基础上的好事。因此，“水滴融资”平台从业务一开始就坚持“商业信托”。但在水滴里，风的控制是每个人心中的一根弦。
然而，在平台快速发展的过程中，管理不够严格，导致线下推广的效果与最初的意图产生偏差。
针对这一事件，一些网民在微博上评论道:“推行这种模式没有问题，员工拿提成也没有问题，因为市场化可以充分发挥救济的作用，但数据和财产不审核是个问题。(提高水滴)不能完全否认，但应该更加标准化。”
事实上，根据官方对水滴的回应，水滴并不是为了审查数据和属性。“在应用程序启动之前，离线服务团队的服务只是层审查机制的一部分。”“平台采用从募集发起、传播到取现全过程的动态审核，通过社交网络沟通验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术手段对募集项目进行验证。”
同时，为了不辜负用户的“信任”，公司立即暂停线下团队服务，并对类似违规行为进行整改和彻底调查。他还表示，视频报道中提到的个别线下人员在某些方面的违规行为严重违反了水地公司的价值观、方针和相关规定，经调查将予以严惩。
▲微博公告截图。
这表明平台对用户有很强的责任感。更重要的是，瑕疵没有隐藏，水滴给社会带来更多的温暖。水滴的“好处”是显而易见的:对于那些真正需要帮助的人，尤其是农村地区的贫困家庭，水滴已经成为重病患者的“救星”。通过这个平台，很多没钱就医的人可以在社区的帮助下得到治疗。
在筹集资金的过程中，水地没有收取一分钱的手续费，筹集的资金全部交给了患病家庭。在过去的三年里，水地帮助了成千上万的家庭。
自2018年11月起，水地公司推出了“温暖中国责任银行”，已成功登陆山东、江西、安徽、四川、湖北等地区，并开通了大病救助热线或发布了个人大病救助平台。
为了更容易寻求帮助和更方便地提供帮助，我们正试图通过社交网络传播这种验证，另一方面，我们正在探索如何更好地利用社会力量进行监督和审计。
在2019年度公益仪式上，为了提高信息透明度和媒体监管，水滴发布了啄木鸟计划，与优质媒体建立了合作关系，并从提供筹款线索和推动筹款的全过程引入媒体监管，以跟进反馈，增强良性互动。
2018年，在爱与安逸的帮助下，联合发布了《个人大病互联网服务平台自律公约》。《自律公约》规定，帮助人应当对个人和家庭的经济状况做出真实、全面、客观的说明，并可以提供证明材料，或者邀请第三方协助提供证据。
事实上，在过去的两年里，整个众筹行业频频爆出黑幕，而所有由水滴融资引发的问题都是行业问题。主要原因是大病众筹还处于粗放式发展阶段，没有明确的监管部门负责这一创新的事情，整个行业缺乏明确的标准。
▲水地公司曾经起诉过一个隐瞒财产的帮手。
水滴有问题，这给平台敲响了警钟。对于公众来说，给水帝一个容忍和改正错误的机会也是中国慈善和公益事业的希望。
企业是支撑，公益是使命
水滴融资的另一个争议点是水滴融资是水滴保险业务的分流。在人们看来，当公共福利与商业相匹配时，它往往会改变自己的口味。但问题的关键是，为什么商业和公共福利不能同步？
公众本能地厌恶那些从做好事中获利的人。但有趣的是，人们在赚钱的过程中并没有同样厌恶作恶。
例如，如果一家游戏公司向包括未成年人在内的人出售游戏卡，它不会引起太多的反感。但如果一个公益公司为了生存和经营而追求利润，它将被视为贪婪的吸血鬼。
这种非理性的认知往往会导致巨大的副作用——想做公益事业的企业害怕赚钱，不能支付员工工资，最终会赔钱。
根据公开信息，水地基金的母公司是水地公司。创始人沈鹏是美团的第十任员工，于2016年4月成立了水地公司。目前，它有三项业务:“水滴互助”、“水滴基金”和“水滴保护”。
▲水地公司主营业务分为三部分。
关于成立水地公司的初衷，沈鹏曾公开表示，中低收入家庭很难抵御大病的冲击，他希望成为一个基于互联网的“中国传统职工互助协会或民间互助团体”，帮助公众解决大病医疗资金问题。
然而，这是一项需要大量烧钱补贴的业务。沈鹏曾在接受采访时表示，“当A轮融资到来时，公司账户上还剩下几百万，可以支撑两个月。”
得益于沈鹏在美团时期的声誉，水地公司得到了腾讯、美团点评、高蓉资本、idg资本和于波资本的支持。企业调查显示，截至目前，水地公司已经完成了第三轮融资，获得的融资总额接近18亿元人民币。
▲水地公司的融资过程。
然而，对于一家公司来说，依靠它带来的资金生存是不可持续的，资本是有利可图的。当水地公司得到资本的帮助时，它也会被资本所困。如何给投资者带来收益、清晰的利润策略和流动性，已经成为水地公司必须考虑的问题。因此，水地公司开展保险业务是可以理解的。毕竟，没有一个健康的商业模式，任何创业公司都无法长期维持公益事业的运营。
水地公司不怕透露自己的商业模式。它曾经承认公司用商业资金来维持公共福利的运作。作为水地公司的社会责任部门，水地公司并不从中获利，甚至还会进行大量的补贴，以确保所筹集的每一分钱都被用户使用。
公益事业和商业活动不是对立的。从水地公司的行为来看，水地公司并没有违背其初衷，公众也不必心寒。
