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目前，由基本养老保险、企业年金和个人储蓄养老保险组成的中国养老保障三大支柱体系已经非常清晰。涉及个人利益的养老金投资尤其有趣。在当前的养老投资市场中，平安养老保险股份有限公司(以下简称平安养老保险)作为国内企业年金管理的先驱和实践者，以其丰富的管理经验和突出的投资实力脱颖而出。
企业素质专业成就，15年引领年金领域
平安养老保险作为中国第一家专业养老保险公司，多年来一直深入年金领域，积累了丰富的经验。2004年，中国的年金制度正式建立，同年平安养老保险也成立。它是中国最早的专业养老保险公司，也是年金行业的先驱。2005年，公司首次获得年金受托人和投资经理资格，2007年，公司还获得账户经理资格，成为国内市场第一批具备三项资格的专业养老保险公司。2006年4月，平安养老保险与联想集团签订了企业年金委托管理合同。该项目是我国企业年金制度正式实施后，人力资源和社会保障部正式备案并批准的第一个单项企业年金计划，具有里程碑意义。
平安养老保险自成立以来，一直专注于构建年金运营系统平台，打造行业领先优势。经过15年的探索和发展，平安养老保险在企业年金领域积累了丰富的经营管理经验，拥有行业内资深人才团队、领先的系统平台和专业的精算技术。
随着企业年金托管系统应冠加、职业年金托管系统智冠加等系统平台的发展，平安养老保险继续在年金领域处于领先地位。截至今年6月底，平安养老保险已服务27万名年金集团客户，覆盖1300多万个人客户，是41个中央企业年金计划的受托人，保持行业领先地位，年金受托人规模为2466亿，年金投资规模为2181亿。目前，职业年金管理资产已达512亿元，全部中标，在包括中央直属机构在内的29家职业年金托管公司中名列前茅。
值得一提的是，平安养老保险始终坚持“科技让年金更简单”的理念，通过自主开发的受托人系统平台，将年金服务延伸至客户和计划成员，将传统金线下的年度互动转变为全线互动，使复杂的年金业务变得简单高效。在2019年全球保险技术领袖峰会上，平安养老保险企业年金受托人系统的应冠佳荣获最具创新性的年金受托人品牌。
技术授权增强了服务价值，提升了商业养老金的领先优势
保险技术的快速发展和广泛应用深刻影响着保险业的传统发展模式，有力推动着保险业的数字化转型。平安养老保险作为国内养老健康产业的领导者和实践者，一直在用商业逻辑寻求解决中国养老问题。
平安养老保险党委书记、董事长兼首席执行官甘为民指出，在集团战略的指引下，平安养老保险长期致力于为企业客户提供全方位服务。凭借领先的科技优势，应用人工智能、平安云、区块链、大数据等新技术，将金融技术应用于承销、承销、定价、理赔等各种业务流程和服务环节，为企业量身定制一站式企业健康管理解决方案。目前，平安养老保险运用创新手段，打造了智能承保、智能理赔、智能客户服务等科技应用，实现了团体保险的网络化、智能化全过程，为保险客户提供了终极服务体验。
智能承销、创新和升级。平安养老保险通过实时捕捉和收集大量数据，可以准确计算每个员工的风险成本，企业可以获得与其风险相匹配的定价。核保后，实时监控集团风险变化，集团业务评估和报价模型全过程在线。对于复杂的集团业务，核保数据的分析和整理时间从手工操作8小时到系统自动完成。截至目前，网上核保率已达到98%，今年内将对100%的业务进行网上分析和报价！
智能索赔，快捷方便。平安养老保险通过智能录入、智能审核、智能调查提高质量和效率，为客户提供终极服务。目前，赔偿可以在60秒内尽快支付，75%的赔偿在1天内支付，97%的赔偿在3天内支付。例如，对于团体保险客户的快速赔偿服务，该公司与各大医院合作，最早在20秒内自动审查并结案。通过直接连接访问医院医疗数据，无需提交病历和发票等。，患者可以根据病历直接支付医疗费用。
智能客服，服务第一。平安养老保险利用人工智能技术准确了解客户需求，通过语音交互做出响应，快速受理案件，实现智能决策。人工智能平台通过指纹识别、人脸识别、声纹识别、图像识别、文本分析、语义分析、情感分析、关键词捕获等维度描绘客户肖像，提高客户认知度；利用大数据技术进行智能导航和消息推送。智能客户服务机器人与客户的声音互动，以了解客户的需求。该平台可以通过智能调度和审计快速处理客户的申请，客户无需出门就可以享受到高效的服务。
数据显示，截至今年10月，平安养老保险人工智能客户服务已服务330万人次，服务满意度为99%。通过智能排水，传统人工服务量同比下降了10%，节省了近100万电话费用。通过优化智能知识库，人工智能客服智能交互的比例从85%提高到91%。
向更好的生活致敬，并表现出责任感
践行社会责任，为更好的生活献礼。在集团战略指导下，平安养老保险从早发现、早诊断、早治疗、早改善、广宣传、全保障五个方面构建闭环健康生态系统。保险服务从诊断治疗后的经济补偿延伸到事前干预，以提高企业健康水平，满足员工全面健康管理的需求。
通过网上咨询、快速购药、医疗等服务提高员工诊疗效率；通过保险创新，实现网上诊疗、网上购药和网上直接赔偿的一体化；通过整合医疗资源，安排线下医疗，解决员工就医难的问题；通过实现灵活的健康福利，满足员工和家庭的各种健康管理需求。同时，平安养老保险还为企业提供了在线管理平台，提高了企业的管理效率，实时掌握服务的实施情况。
甘为民透露，平安养老保险除了积极探索健康管理领域，引入各种健康管理工具和服务外，还积极探索医疗保障相结合的个性化产品。中国保监会颁布的《健康保险管理办法》为健康管理保险和健康管理服务开辟了新的空间。他表示，平安养老保险将继续坚持以服务为导向、以需求为导向，全面推进养老卫生领域的供给侧结构改革。为国家建立多层次的养老保障体系，实现健康中国2030计划，为和平做出贡献，并不断努力履行为老年人提供安全感、为病人提供医疗保健和帮助穷人的社会责任。(cis)
