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8月8日，湖北省博物馆在其官方网站上宣布，从8月31日起，游客将被全部预订，每天限额为1万人，不再接待个人游客。订票系统的每个用户每天最多可以预订5张票。
游客可以通过湖北省博物馆官方网站、官方微信号和招商银行的手机银行应用，使用第二代身份证在线预订门票和中文翻译服务。持有港澳台通行证、军官证、学生证等其他证件的游客暂时不支持网上预订。参观者可以在参观当天提前7天通过系统预订入场时间。如果在访问当天预订配额未满，可以通过系统进行预订。如果配额已满，则无法进行在线预订。预约参观当天到达场馆后，可从湖北省博物馆大门左侧的“预约通道”刷卡，直接通过大门进入场馆。预订的门票仅在预订期间进入博物馆时有效，过期不能通过大门进入博物馆。3次预约后无故未能预约者，网上预约资格将被取消。
8月9日至8月30日是在线预订系统的测试阶段，每日配额为8，000个，其中5，000个是在线预订，3，000个不是为手动访问保留的。在没有预约的情况下，持有第二代身份证的游客当天到达场馆后，将在省世博门左侧的“人工通道”排队，超过每天3000人的限制后，不得进入场馆。在考试期间，每天可预订三次票:(1) 9: 00-11: 00，(2) 11: 00-13: 00，(3) 13: 00-16: 00。
游客最早可提前7天，最迟提前1天通过系统预订中文翻译服务，每天共提供4小时8批中文翻译服务，库存为:(1)9:15-9:30到达博物馆，共2批；(2)10:15-10:30到达博物馆，共2批；(3)13:45-14:00到达博物馆，共2批；(4)14:45-15:00到达博物馆，共2批。省博物馆提醒，预订期间请准时到达省博物馆二楼服务台，并在现场交纳解说费(只支持现金支付)后获得服务，即预订资格将在预订期后15分钟自动取消。
2018年，在“摩西惠”的祝福下，湖北省博物馆成为中国最受欢迎的网上博物馆，当年共接待游客205.6万人次，创历史新高。如今，假日里，湖北省博物馆入口处的长龙已经成为武汉大街上的一道风景。据报道，目前，省级交易会的日流量限制为12000。
