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武汉15家旅行社被吊销了执照
昨天，武汉市旅游局于3月15日召开了一个涉及旅游业的新闻发布会。去年，该局收到了594起游客投诉，并向游客退还了44万元。旅行社仍然是投诉最多的地区，占所有投诉的近80%。15家旅行社被吊销营业执照，27家旅行社被处罚。
据统计，2016年，武汉市共有343家旅行社和近100家外国旅行社在武汉设立的分支机构，共有1500多家旅行社服务网点。全市对违反规章制度的旅行社采取了“最严厉”的行政处罚措施，吊销了15家旅行社的营业执照，并处罚了另外27家旅行社。根据《旅游法》的规定，被吊销营业执照的旅行社经理三年内不得从事旅行社业务。
其中，武汉中央国际旅行社有限公司(营业执照号:L-HUB02341，法定代表人:丁某)因非法经营被撤销。然而，该旅行社于2016年11月更名为湖北中央国际旅行社有限公司，并凭原许可证重新开业。相关部门目前正在调查此案。请睁大眼睛，以免被骗。
去年，武汉市旅游局共接到各类旅游投诉594起，其中旅行社投诉467起，A级景区投诉84起，星级酒店投诉43起。对旅行社的投诉主要包括:降低服务质量标准、导游服务态度差、擅自更改行程、遗漏景点、诱使游客在购物时作弊等。对景区的投诉主要有:工作人员服务态度差、项目收费不合理、设施不完善等。对星级酒店的投诉主要有:固定设施陈旧、员工服务态度差、未能按约定为游客预订房间等。
来自武汉旅游局的消息称，这些投诉的主要原因是旅行社签订了不规范的合同，其中一半以上的投诉是由合同引起的。此外，旅游从业人员素质参差不齐，一些旅行社服务网点管理不规范。旅游者在签订旅游合同时，应尽量到拟签约旅行社的营业场所，认真核实旅行社是否持有工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅游部门核发的《旅行社营业执照》或《旅行社服务网点登记证》。经营出境旅游的旅行社还应当持有国家旅游局颁发的《出境旅游经营许可证》。
2017年，国家重点监管旅游目的地路线为云南丽江、云南西双版纳、江西婺源、湖南凤凰、陕西临潼、四川九寨黄龙和重庆渝中。游客去这些地方旅游时应该更加警惕。
