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□林兵
在采访中，记者经常听到人们这样说:“我们的保险业太需要你们的媒体宣传了。现在保险的形象比过去强多了，多亏了你们在我们行业的报纸！”
老实说，一个行业良好社会形象的树立离不开行业媒体的新闻宣传和舆论引导。然而，夸大媒体在树立行业形象中的作用是不恰当的。
归根结底，一个行业的社会形象的建立取决于该行业的所有员工，从监管者到研究人员，从从业者到学习者，甚至行业的家庭成员在塑造行业形象中发挥着不可替代的作用。归根结底，大众新闻媒体是“叶”和“标”，行业从业者是“根”和“源”，源就诞生了。
董楠是“80后”。去年，她获得了一家省级人寿保险公司的部门助理职位。用她自己的话来说，她已经是一个在会议上拿着“餐桌卡”的人，但她在六个月前毅然辞职。当被问及原因时，她说经过自己的研究，市场上有17500多种寿险产品，很多寿险产品实际上并不符合客户的实际需求:客户经常向她要保险产品，但是现有的产品不能满足客户的需求。她认为，在法理上，只有保险经纪人的角色与客户“站在同一战线”。为此，她仔细阅读了1.5米左右的相关书籍。她甚至研究了马克思的《资本论》和亚当·斯密的《国富论》。她还开设了自己的微信公众账户，来写她对保险的理解，包括五篇关于马克思如何看待保险的文章；她还在qq直播中谈论“真正的保险”……她希望通过自己的努力，能够真正向客户展示保险公司的“爱心和责任”。
在短短半年多的时间里，她的客户包括北京大学的博士生和中央财经大学的研究生，其中许多人是通过她的直播和微信公众账户认识的。她为自己设定的规则是，所有客户都向她要求保险，并且按小时收费。即便如此，许多被介绍的客户还是愿意听取她的意见和建议。她说如果她再努力一点，她就会达到mdrt。董楠以自己的专业赢得了客户的尊重，也以自己的努力赢得了市场的回报。
事实上，在我们目前的800万营销人员中，董楠的例子并不是孤立的。不久前，一名记者前往一家省级保险中介行业协会举办的“金牌讲师”大奖赛担任评委，发现行业内涌现出一批优秀的营销人员，其中有记者，有医生，也有刚毕业的硕士。正是这一群充满青春气息、时代特色、充满诗书的“80后”和“90后”，在不知不觉中改变了我们行业的生态。依靠“盯梢”甚至“一个人做保险，全家不要脸”的原始时代已经完全过去了。从这个意义上讲，保险行业当前形象的提升确实不完全是媒体人的功劳，但我们行业的员工凭借其敬业精神和奉献精神，凭借对客户的“爱和责任”，赢得了社会和客户的尊重，从而扭转和提升了保险行业的社会形象。
当然，目前的保险业还没有完全达到“高级”的水平。据河北经贸大学金融学院博士生导师冯教授介绍，该校每年的招生人数一般在400人左右，大多数学生仍选择“银行”专业。学习保险的本科生和硕士生一个年级只有50人左右，只占全年学生的1/8。
从这个角度来看，保险宣传教育对于学生和家长来说确实是任重而道远，这正是我们行业媒体的作用和价值所在。我相信通过业界和媒体的共同努力，不仅保险行业在社会上变得越来越乐观，而且很多年轻的学生自愿申请保险专业。只有不断注入新鲜血液，才能实现整个行业的颠覆性变革。
